AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE SERVICIO
1. Datos Identificativos
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular del presente sitio web y de los servicios ofertados es:
Titular: Centro Emovere, S.L.
CIF: B-09719006
Domicilio: C/ Alcalde Manuel Amador Rodríguez, nº 4, oficina 308B, 35200, Telde (Las Palmas)
Correo electrónico: hola@centroemovere.com
2. Objeto y Ámbito de Aplicación
Las presentes Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.centroemovere.com, así como la contratación de los servicios de psicología, bienestar y programas afines ofrecidos a través del mismo. El acceso al sitio web o la contratación de cualquier servicio implica la aceptación expresa e íntegra de estas Condiciones.
Centro Emovere, S.L. se reserva el derecho de modificar estas condiciones por necesidades operativas, legales o técnicas, siendo aplicables aquellas que se encuentren publicadas en el momento de uso o contratación.
3. Condiciones de Acceso y Uso
El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente y adecuado del sitio web y sus servicios. Queda estrictamente prohibido:
Proporcionar datos falsos o suplantar la identidad de terceros.
Utilizar la plataforma con fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
Introducir virus, malware o cualquier software que pueda dañar o alterar el funcionamiento del sitio web.
Grabar, reproducir o difundir el contenido de las sesiones sin el consentimiento expreso y por escrito del profesional correspondiente.
Para la contratación de servicios, el usuario debe ser mayor de 14 años. En el caso de pacientes menores de edad, se requerirá el consentimiento expreso de los progenitores o tutores legales conforme a la normativa sanitaria vigente.
4. Prestación de Servicios y Contratación
El sitio web permite la reserva y contratación de sesiones de psicología y otros servicios asociados, tanto para particulares como a través de programas de empresas colaboradoras o bonos regalo.
Información previa: Antes de confirmar la reserva, el usuario tendrá acceso a las tarifas aplicables, la duración del servicio y los impuestos indirectos correspondientes.
Pagos: Los pagos se realizarán a través de las pasarelas seguras habilitadas en la web. Centro Emovere, S.L. no almacena los datos bancarios completos de los usuarios.
Límites del servicio: Los servicios prestados no constituyen un servicio de atención de emergencias. En caso de crisis aguda, riesgo inminente para la salud o emergencias médicas, el usuario debe acudir inmediatamente a los servicios de urgencias (112) o a su centro de salud más cercano.
5. Política de Cancelaciones y Reembolsos
Para garantizar el correcto funcionamiento del centro y el respeto al tiempo de los profesionales, se establecen las siguientes normas de cancelación:
Cancelaciones o cambios: Podrán realizarse modificaciones o cancelaciones de las citas con al menos 24 horas de antelación a la hora programada.
Cancelación tardía o no asistencia: Si la cancelación se produce con menos de 24 horas de antelación, o si el paciente no asiste a la sesión, el servicio se considerará prestado y se exigirá el abono íntegro del mismo, no procediendo reembolso alguno.
Bonos y tarjetas regalo: Tienen la caducidad y condiciones especificadas en el momento de su compra. Son personales, intransferibles y no canjeables por dinero en efectivo.
De acuerdo con el art. 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable una vez que la prestación del servicio haya comenzado con el consentimiento del usuario.
6. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del sitio web (textos, fotografías, gráficos, imágenes, tecnología, software, diseño y códigos fuente) pertenecen a Centro Emovere, S.L. o a terceros licenciadores. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual o industrial por el mero uso de la página web.
7. Exclusión de Responsabilidad
Centro Emovere, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar el buen funcionamiento del sitio web. Sin embargo, no se hace responsable de:
Interrupciones, errores o fallos técnicos temporales del sistema por causas ajenas o de fuerza mayor.
Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de la plataforma.
El uso indebido que los usuarios puedan hacer de las herramientas, servicios o contenidos ofrecidos.
8. Protección de Datos y Comunicaciones
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Las comunicaciones relacionadas con la gestión de citas (recordatorios, confirmaciones) podrán realizarse vía correo electrónico, SMS o mensajería instantánea. Se recomienda no enviar información clínica sensible a través de estos canales administrativos.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia, si el usuario actúa como consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales de su domicilio. En el caso de usuarios que actúen en el ámbito de su actividad empresarial o profesional, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria, con renuncia a cualquier otro fuero. Además, los consumidores disponen de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.
